Webinaire #3 sur le changement de comportement : créer un changement de comportement durable grâce à la fidélisation de la clientèle

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(Berlin)
Salle de conférence virtuelle

Convaincre les clients d'essayer un nouveau produit bénéfique comme une cuisinière propre, et même d'investir dans son achat, ne garantit pas qu'ils continueront à l'utiliser et en tireront les bénéfices correspondants sur le long terme. Dans ce webinaire, Hystra et BURN Manufacturing exploreront les mécanismes qui contribuent à assurer la fidélité des clients et motivent l'utilisation régulière des produits, inspirés des meilleures pratiques mondiales dans l'industrie des foyers et au-delà.

Ce webinaire fait partie d'une série en trois parties intitulée "Changing Behavior : Frameworks and Approaches to Strengthen BoP Markets" organisée par la Global Alliance for Clean Cookstoves (Alliance), Practical Action, Hystra et BoP Innovation Center. Composé de trois sessions distinctes, les présentateurs discuteront des idées, des apprentissages et des études de cas réussies sur le changement de comportement autour de l'achat et de l'adoption de produits ménagers chez les consommateurs BoP. Cette série est une initiative du Global Distributors Collective (GDC), un consortium d'organisations dirigé par Practical Action qui s'efforce de renforcer et d'étendre la capacité des distributeurs du dernier kilomètre à atteindre les pauvres du monde avec des produits vitaux et qui changent la vie.

Orateurs :

  • Lucie Klarsfeld, Hystra
  • Steve Rudner, BURN Fabrication
  • Modérateur : Kavanaugh Livingston, Alliance mondiale pour des foyers propres

 

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